• Zakaj je naše vedenje lahko problematično v odnosih do drugih, pa se tega sploh ne zavedamo?
• Kako spreminjati svoje vedenje, da bomo v medosebnih odnosih obzirnejši in učinkovitejši?
• Prepričanje, da drugi upravljajo z našimi čustvi (jezo, strahom, žalostjo itn.) nam onemogoča kontrolo samega sebe. Kako kontrolirati izražanje čustev?
• Jedro nesporazumov je zelo pogosto v infantilnem doživljanju samega sebe, ko svojih ravnanj, želja, idej itn. ne ločimo od sebe kot bitja. Kritiko tako dojemamo osebno, se je branimo in pogosto ignoriramo tistega, ki jo je izrekel.
• Kako kritiko sprejeti kot nekaj dobrega? Kako iz nekorektne kritike dobiti nekaj koristnega zase?
• Kdaj nekomu dati kritiko? Kako jo korektno podati, da bo učinkovita? Kdaj, kako in zakaj jo stopnjevati?
• Izbiranje med agresivnim, pasivnim, depresivnim in asertivnim vedenjem. Zakaj utrjevati asertiven način komunikacije?
• Zakaj je intenzivno poslušanje tako težko in kako se ga naučiti?
• Kdaj in zakaj raje izbrati dvosmerno komunikacijo? Katere so njene prednosti?
• Učinkoviti načini reševanja konfliktov z uporabo transakcijske analize.

{rsform 2}